Rufbereitschaft

Erreichbarkeit außerhalb der Arbeitszeit

Was ist eine Rufbereitschaft?
Rufbereitschaft bedeutet, dass ein Mitarbeiter außerhalb der regulären Arbeitszeit für den Arbeitgeber erreichbar sein muss, jedoch keinen festen Arbeitsort hat. Der Arbeitnehmer kann sich frei bewegen, muss aber im Bedarfsfall schnell reagieren und seine Arbeit aufnehmen. Rufbereitschaft unterscheidet sich vom Bereitschaftsdienst, bei dem der Mitarbeiter an einem bestimmten Ort verweilen muss. Rufbereitschaft ist besonders wichtig, um im Notfall schnell reagieren zu können.

Das Wichtigste in Kürze

Rufbereitschaft zählt nicht als Arbeitszeit, es sei denn, sie schränkt die Freizeit stark ein.
Einsätze während der Rufbereitschaft werden als Arbeitszeit angerechnet und vergütet.
Rufbereitschaft wird oft in Branchen wie IT, Gesundheit und Gastronomie eingesetzt.
Vertragsregelungen zur Rufbereitschaft sollten klar definiert und kommuniziert werden.
Die gesetzlichen Ruhezeiten müssen trotz Rufbereitschaft eingehalten werden.

Was ist Rufbereitschaft?

Rufbereitschaft vs. Bereitschaftsdienst

Vergütung

Arbeitnehmerrechte & Arbeitgeberpflichten

Rufbereitschaft mit TimeTrack

Die Definition von Rufbereitschaft

Rufbereitschaft ist eine besondere Form der Arbeitsbereitschaft, bei der Arbeitnehmer außerhalb ihrer regulären Arbeitszeit für ihren Arbeitgeber erreichbar sein müssen, um im Bedarfsfall kurzfristig zur Arbeit zu erscheinen. Diese Bereitschaft wird auch „auf Abruf“ sein genannt. Anders als beim Bereitschaftsdienst dürfen Mitarbeitende während der Rufbereitschaft ihren Aufenthaltsort frei wählen, solange sie telefonisch oder auf andere Weise erreichbar sind. Die tatsächliche Arbeitsaufnahme erfolgt erst dann, wenn der Arbeitgeber den Bedarf anmeldet, zum Beispiel im Notfall oder unvorhergesehenen Problemen.

Ist es Arbeitszeit für Arbeitnehmer?

In der Regel wird die Zeit, in der sich der Arbeitnehmer in Rufbereitschaft befindet, nicht als Arbeitszeit angerechnet, außer es liegt eine erhebliche Einschränkung der Freizeitgestaltung vor. Das bedeutet, dass nur die Zeit, die für die tatsächliche Arbeitsleistung aufgewendet wird, als Arbeitszeit gilt und vergütet wird. Wichtig ist jedoch, dass gesetzliche Regelungen wie Ruhezeiten und Höchstarbeitszeiten beachtet werden, um die Gesundheit der Beschäftigten zu schützen und den Arbeitsrechtlichen Vorgaben zu entsprechen. Entgelt wird jedoch nicht alleine die Bereitschaft ausgezahlt.

Rufbereitschaft vs. Bereitschaftsdienst für Arbeitgeber

Im Sinne vom Arbeitsrecht (ArbZG) wird die Rufbereitschaft nicht als reguläre Arbeitszeit im Sinne von § 2 Abs. 1 ArbZG angesehen, es sei denn, die Freiheit des Arbeitnehmers zur Gestaltung seiner Freizeit wird erheblich eingeschränkt. Dies bedeutet, dass der Arbeitnehmer während der Rufbereitschaft zwar erreichbar sein muss, jedoch nicht an einem bestimmten Arbeitsplatz anwesend sein muss. Die Entfernung des Aufenthaltsortes zum Arbeitsort ist also nicht geregelt, obwohl ein Aufenthalt im Hause empfohlen ist.

Ein wichtiges Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) in der Rechtssache C-518/15 klärt, dass Rufbereitschaft als Arbeitszeit zu werten ist, wenn die Mobilität oder Flexibilität des Arbeitnehmers stark eingeschränkt ist, zum Beispiel durch die Pflicht, innerhalb kurzer Zeit an einem bestimmten Ort zu erscheinen. Diese Unterscheidung zwischen Ruhezeit im Arbeitszeitgesetz und Arbeitszeit ist entscheidend, um die gesetzlichen Vorgaben zum Schutz der Arbeitnehmer einzuhalten.

Die Ruhezeit nach der Bereitschaft und der Arbeit

Das Arbeitszeitgesetz regelt außerdem in § 5 ArbZG, dass nach einer Rufbereitschaft eine ununterbrochene Ruhezeit von mindestens elf Stunden gewährleistet werden muss. Diese Ruhezeit ist besonders wichtig, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Beschäftigten sicherzustellen, auch wenn während der Rufbereitschaft keine tatsächliche Arbeitsleistung erbracht wurde. Verstöße gegen diese Ruhezeit können arbeitsrechtliche Konsequenzen mit schwerem Umfang für den Arbeitgeber haben. Die Erholungsphase nach der Rufbereitschaft ist entscheidend, um die vollständige Regeneration der Mitarbeiter zu gewährleisten.

Vergütung und gesetzliche Regelungen

Die Vergütung während der Rufbereitschaft erfolgt in der Regel nur für die tatsächlich geleistete Arbeitsleistung, wenn der Arbeitnehmer zur Arbeit gerufen wird. Arbeitgeber haben die Möglichkeit, entweder eine pauschale Vergütung für die gesamte Rufbereitschaftszeit zu vereinbaren oder die tatsächlich gearbeiteten Stunden zu vergüten. Diese Vergütungsregelungen sollten im Arbeitsvertrag klar definiert sein, um Missverständnisse zu vermeiden. Zudem müssen die gesetzlichen Ruhezeiten gemäß dem Arbeitszeitgesetz eingehalten werden, insbesondere bei Einsätzen in Nachtstunden oder an Feiertagen. Verstöße gegen diese Bestimmungen können zu arbeitsrechtlichen Konsequenzen führen.

Arbeitgeber müssen auch darauf achten, dass durch die Einsätze während der Rufbereitschaft die maximal erlaubte Arbeitszeit pro Woche nicht überschritten wird, um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Diese Regelungen dienen dazu, eine Überlastung der Mitarbeiter zu verhindern und einen fairen Ausgleich zwischen Arbeitszeit und Ruhezeit sicherzustellen.

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Branchen, in denen Rufbereitschaft üblich ist

Rufbereitschaft spielt eine zentrale Rolle in Branchen, die eine kontinuierliche Betriebsbereitschaft sicherstellen müssen. Im Gesundheitswesen zum Beispiel sind Ärzte und Pflegekräfte oft zur Rufbereitschaft verpflichtet, um auf Notfälle schnell reagieren zu können. Auch im technischen Bereich, wie bei Wartungs- und Reparaturdiensten, müssen Techniker rund um die Uhr verfügbar sein, um Störungen zu beheben.

Der IT-Sektor ist ein weiteres Beispiel, in dem Fachkräfte bei technischen Problemen oft außerhalb der regulären Arbeitszeiten gefordert sind. Besonders in Berufen mit sicherheitskritischen Aufgaben, wie in der Sicherheitsbranche ist Rufbereitschaft essenziell, um den Betrieb aufrechtzuerhalten und Sicherheitsrisiken zu minimieren. Auch in der Energieversorgung, Logistik und dem öffentlichen Dienst spielt die Rufbereitschaft eine bedeutende Rolle, um jederzeit schnelle Lösungen bei akuten Problemen bereitzustellen. Bereitschaftsdienst kommt auch in anderen Branchen wie zum Beispiel der Gastronomie zum Einsatz. Effektives Notfallmanagement ist in diesen Branchen, in denen Rufbereitschaft üblich ist, von entscheidender Bedeutung.

Arbeitsvertragliche Regelungen

Rufbereitschaft muss stets klar und detailliert im Arbeitsvertrag geregelt sein, um potenzielle Missverständnisse zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu vermeiden. Hierbei ist es wichtig, die Vergütung für die tatsächliche Arbeitszeit während der Rufbereitschaft festzulegen, einschließlich der Art der Vergütung, wie zum Beispiel Stundenlohn oder Pauschalvergütung. Zudem sollten Ruhezeiten und die Häufigkeit der Rufbereitschaft genau definiert werden, um gesetzliche Vorgaben, insbesondere des Arbeitszeitgesetzes (§ 5 ArbZG), zu erfüllen.

Eine klare Anordnung und die Bedingungen für den Abruf zur Arbeit sollten ebenfalls festgehalten werden. Die Regelung sollte sicherstellen, dass die Rufbereitschaft nicht zu übermäßigen Belastungen führt und der Arbeitnehmende ausreichend Ruhezeiten zwischen den Einsätzen hat.

Arbeitnehmerrechte in der Rufbereitschaft

Arbeitnehmer haben das Recht, ihre Rufbereitschaft so zu gestalten, dass ihre private Lebensführung nicht beeinträchtigt wird. Dies bedeutet, dass sie während der Rufbereitschaft nicht ständig in unmittelbarer Nähe des Arbeitsplatzes sein müssen, sondern sich frei bewegen können, solange sie erreichbar bleiben. Sollte ein Arbeitnehmer nicht in der Lage sein, die erforderliche Arbeitsleistung zu erbringen, hat er das Recht, die Rufbereitschaft abzulehnen oder zu beenden. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn gesundheitliche Gründe oder familiäre Verpflichtungen vorliegen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Dokumentation der Rufbereitschaft. Arbeitnehmer haben das Recht, ihre Rufbereitschaft und die dabei erbrachte Arbeitsleistung zu dokumentieren. Dies hilft nicht nur bei der korrekten Berechnung der Vergütung, sondern auch bei der Überprüfung und Korrektur der Arbeitsleistung. Eine transparente Dokumentation stellt sicher, dass alle geleisteten Stunden korrekt erfasst und vergütet werden.

Arbeitgeberpflichten bei der Rufbereitschaft

Arbeitgeber haben die Pflicht, ihre Arbeitnehmer umfassend über die Rufbereitschaft zu informieren und sie über ihre Rechte und Pflichten aufzuklären. Dies umfasst nicht nur die allgemeinen Regelungen, sondern auch spezifische Anforderungen und Erwartungen, die mit der Rufbereitschaft verbunden sind. Darüber hinaus müssen Arbeitgeber ihre Arbeitnehmer bei der Rufbereitschaft unterstützen und ihnen die erforderlichen Mittel zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel technische Ausrüstung oder Zugang zu notwendigen Informationen.

Die Überwachung der Arbeitsleistung während der Rufbereitschaft ist eine weitere wichtige Pflicht des Arbeitgebers. Es muss sichergestellt werden, dass die erbrachte Arbeitsleistung korrekt erfasst und bewertet wird. Gleichzeitig sind Arbeitgeber verpflichtet, die Gesundheit und Sicherheit ihrer Arbeitnehmer zu gewährleisten. Dies bedeutet, dass sie Maßnahmen ergreifen müssen, um Überlastung und gesundheitliche Risiken zu vermeiden.

Schließlich müssen Arbeitgeber die Vergütung für die während der Rufbereitschaft erbrachte Arbeitsleistung sicherstellen. Dies kann entweder durch eine pauschale Vergütung oder durch die genaue Berechnung der geleisteten Stunden erfolgen. Eine klare und transparente Regelung im Arbeitsvertrag ist hierbei unerlässlich.

Die Rolle des Betriebsrats in der Rufbereitschaft

Der Betriebsrat spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung der Arbeitnehmer während der Rufbereitschaft. Er hat die Aufgabe, die Rechte der Arbeitnehmer zu verteidigen und sicherzustellen, dass diese nicht benachteiligt werden. Dies umfasst auch die Überwachung der Pflichten der Arbeitgeber und die Kontrolle, ob alle gesetzlichen und vertraglichen Regelungen eingehalten werden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Dokumentation der Rufbereitschaft. Der Betriebsrat sorgt dafür, dass die erbrachte Arbeitsleistung korrekt erfasst und berechnet wird. Dies hilft, Missverständnisse und Unstimmigkeiten zu vermeiden und stellt sicher, dass die Arbeitnehmer fair vergütet werden.

Darüber hinaus überprüft der Betriebsrat die Arbeitsleistung und nimmt gegebenenfalls Korrekturen vor. Dies ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass die Arbeitnehmer nicht überlastet werden und ihre Gesundheit und Sicherheit gewährleistet sind. Der Betriebsrat setzt sich dafür ein, dass die gesetzlichen Ruhezeiten eingehalten werden und dass die Arbeitnehmer ausreichend Erholungsphasen zwischen den Einsätzen haben.

Insgesamt trägt der Betriebsrat dazu bei, dass die Rufbereitschaft fair und transparent gestaltet wird und sowohl die Interessen der Arbeitnehmer als auch die Anforderungen der Arbeitgeber berücksichtigt werden.

Die Rufbereitschaft mit TimeTrack

Mit der Softwarelösung TimeTrack können Unternehmen die Rufbereitschaft ihrer Mitarbeiter effizient und transparent verwalten. Die digitale Zeiterfassung ermöglicht es, sowohl reguläre Arbeitszeiten als auch Einsätze während der Rufbereitschaft präzise zu dokumentieren. TimeTrack unterstützt zudem die Einhaltung der gesetzlichen Ruhezeiten gemäß dem Arbeitszeitgesetz (§ 5 ArbZG), indem es automatische Benachrichtigungen über notwendige Pausen und Ruhezeiten verschickt. Dadurch wird nicht nur der Überblick über die Arbeitszeiten verbessert, sondern auch das gesetzeskonforme Verwalten erleichtert.

Darüber hinaus bietet TimeTrack Unternehmen eine transparente Lösung, um sowohl die Erfassung von Arbeitszeiten als auch die Überwachung der Betriebsordnung zu gewährleisten. Das System erleichtert die Abrechnung der geleisteten Arbeitsstunden während der Rufbereitschaft und hilft, klare Nachweise für Einsätze und Pausenzeiten zu führen. Besonders in Branchen, in denen Rufbereitschaft eine Rolle spielt, wie dem Gesundheitswesen oder technischen Bereichen, ermöglicht TimeTrack eine präzise Verwaltung, die sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer entlastet.

Weitere Fragen zur Rufbereitschaft in Kürze beantwortet

Wie komme ich aus der Rufbereitschaft raus?

Arbeitnehmende können durch eine Vertragsänderung oder durch Absprache mit dem Arbeitgeber aus der Rufbereitschaft entlassen werden. Eine klare Kommunikation und rechtliche Beratung sind hier wichtig.

Dürfen Mitarbeitende die Rufbereitschaft ablehnen?

Mitarbeitende dürfen die Rufbereitschaft ablehnen, wenn sie nicht im Arbeitsvertrag festgelegt ist. Liegt jedoch eine vertragliche Regelung vor, sind sie zur Erbringung dieser Bereitschaft verpflichtet.

Wie oft ist Rufbereitschaft erlaubt?

Es gibt keine festgelegte Obergrenze für die Häufigkeit von Rufbereitschaften, jedoch müssen Ruhezeiten und Arbeitszeitregelungen eingehalten werden. Wichtig an dieser Stelle ist die Einhaltung der gesetzlichen Ruhezeit zwischen den Einsätzen.

Kann der Arbeitgeber Rufbereitschaft verlangen?

Ja, der Arbeitgeber kann Rufbereitschaft anordnen, sofern dies im Arbeitsvertrag oder durch eine betriebliche Vereinbarung geregelt ist. Fehlt eine solche Regelung, ist der Arbeitnehmer nicht verpflichtet, Rufbereitschaft zu leisten.

Fazit

Die Rufbereitschaft ist eine wichtige Form der Arbeitsbereitschaft, die in vielen Branchen, insbesondere in der Gesundheitsbranche, der IT und im technischen Sektor zum Einsatz kommt. Sie ermöglicht es, Arbeitnehmer flexibel und effizient einzusetzen, ohne die reguläre Arbeitszeit zu überschreiten, und bietet dem Arbeitgeber eine Möglichkeit, jederzeit auf Notfälle zu reagieren. Entscheidend ist dabei die klare vertragliche Regelung der Vergütung, der Arbeitszeit und der Einhaltung der gesetzlichen Ruhezeiten während der Arbeit.

Für den erfolgreichen Einsatz der Rufbereitschaft müssen alle beteiligten Parteien die arbeitsrechtlichen Vorschriften einhalten, insbesondere die Bestimmungen vom Arbeitsrecht. Ein gut definierter Arbeitsvertrag, der alle Aspekte der Rufbereitschaft – von der Vergütung bis zu den Ruhezeiten – berücksichtigt, ist von zentraler Bedeutung. Nur durch eine transparente Kommunikation und eine klare Abgrenzung zwischen Arbeitszeit und Freizeit lässt sich sicherstellen, dass Rufbereitschaft sowohl für Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber fair und produktiv ist. Die Notfallbereitschaft betont dabei die Wichtigkeit, auf Notfälle vorbereitet zu sein.

Softwarelösungen sind ein wichtiger Begriff der Rufbereitschaften

Jeweils ein wichtiges Thema von Arbeitnehmenden während des Bereitschaftsdienstes ist der Aufenthaltsort, der Unterlass vom Konsum von Drogen und Alkohol, und die Handhabung vom Mobiltelefon bzw. der Erreichbarkeit. Auch eine Verfügung während der Feiertage bedarf eine Erläuterung im Bereitschaftsdienst, was für Unternehmen zu einem Mehraufwand werden kann. Um die Arbeitszeit besser zu planen haben Softwarelösungen einen zentralen Zweck, sowohl für Angestellte wie auch für die Ziele des Arbeitgebers.

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Fabian Neiger

Zeitmanagement ist das A und O von einem erfolgreichen Projekt! Bei Erfahrungen in der Gastronomie, im Banking und im Marketing habe ich gelernt, wie wichtig es ist seine Zeit bewusst einzuteilen und was dabei herausspringen kann. So lässt sich zum Beispiel die Effizienz, die Anzahl Pausen, und die Qualität der Arbeit bewusst steigern, wenn die eigene Zeit richtig organisiert wird. Ich freue mich, als Blog-Autor mich selbst über Zeitmanagement weiterzubilden und dieses Wissen mit Interessierten zu teilen!